职位描述：
客服/运营推广助理：
1、负责公司官网、微信、公众号、阿里巴巴、小程序客户的线上接待，负责客服电话接听，了解客户信息和需求，向客户推荐公司产品，解答客户疑问
2、协助运营做好网络平台，如阿里巴巴，shopee,官网，微信小程序等产品内容以及素材更新上传
业务协调：
1、对客户咨询信息做好详细记录并转交业务部门，积极与业务员做好沟通；
2、每周和业务员跟进客户的洽谈进度、签约进度以及客户反馈情况，定时定量填写客户记录表；
社群维护：
1、负责企业微信/个人微信客户群的话题活跃、产品信息推发以及客户问题解答；
2、负责客服微信维护，公司视频号、抖音号以及产品信息每天更新到朋友圈以及客户群；
3、监督公司业务部人员将视频号和公众号文章转发到朋友圈达成促单；
4、公司领导分配的其他工作；
岗位要求：
1、心细，胆子大，敢说敢问；
2、性格开朗，善于跨部门沟通；
3、熟练使用excel数据统计办公软件
4、工作积极上进主动、三观正面，服从管理，良好的职业操守。
